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Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  1.8 KB
  1. Path: hevanet.com!usenet
  2. From: "miker in Tigard, OR." <mreiney@hevanet.com>
  3. Newsgroups: comp.dcom.modems
  4. Subject: How Does One Contact The Phone Company About Noise Problems?
  5. Date: 24 Mar 1996 04:17:09 GMT
  6. Organization: Hevanet Communications
  7. Message-ID: <4j2ic5$kor@vista.hevanet.com>
  8. NNTP-Posting-Host: gl-ppp00.hevanet.com
  9. Mime-Version: 1.0
  10. Content-Type: text/plain; charset=us-ascii
  11. Content-Transfer-Encoding: 7bit
  12. X-Mailer: Mozilla 1.22 (Windows; I; 16bit)
  13.  
  14. I have an intermittent line noise problem.  There's an intermittent audible popping 
  15. and crackling noise on the line when I connect to my ISP.  When the noise is present, 
  16. it either won't connect at all or the data rate goes to zero.  It's worst around 
  17. midnight.  It's not there on connections to other BBS numbers.
  18.  
  19. This ain't no little data disturbance.  It would be quite objectionable on a voice 
  20. call. 
  21.  
  22. The only available trouble number rings to some central service center 1000 miles 
  23. away.  During the times I can get thru, the noise is usually not there.  So when they 
  24. test the line, it's OK.  I had to threaten to jump thru the phone and eat the 
  25. supervisor just to get them to acknowledge that phone problems sometimes exist.
  26.  
  27. My ISP is connnected thru a different phone company.  So each points the finger at 
  28. the other.  Both want me to authorize undisclosed service charges if they go out to 
  29. take a look.
  30.  
  31. The phone company refuses to give me access to local service people who might 
  32. actually be able to help.  They won't even give me a way to call back to the person 
  33. that I talked with last time.
  34.  
  35. Aside from hijacking a GTE truck, is there any way to get thru to the local phone 
  36. company?
  37.  
  38. Also, redialing a lot usually finds a path that works.  Is there a way to force the 
  39. routing thru a particular path in the switching system?
  40.  
  41. Thanks, miker
  42. Tigard, Ore.
  43.  
  44.